会員登録後、会員登録完了メールが届かない場合や、MUVEIL Online Shopからご購入頂いた後注文完了メールが届かない場合、、メールマガジンが届かない場合の対処法をご案内いたします。

■携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様
info@gallerymuveil.comからのメールの受信設定を「受信許可」へ変更頂きますようお願いいたします。設定方法はご利用のキャリアによって異なります。

SoftBank
迷惑メールを設定する（受信許可リストを設定）｜ソフトバンク
docomo
指定受信・拒否設定｜NTTドコモ
au
受信リスト設定｜迷惑メールフィルター機能｜au

※上記迷惑メールフィルター機能設定を行なっていても「なりすまし規制」により受信できない場合があり、無効設定することで受信できることがあります。auのお客様はご確認をお願いいたします。
なりすまし規制｜迷惑フィルター機能｜au
その他のキャリアをご利用のお客様につきましては、ご利用のキャリアのサイトより設定方法の確認をお願いいたします。
メールの設定にご不安がある場合は各携帯会社へお問い合わせください。

■フリーメール（Gmailやyahoo!メール等）をご利用のお客様
迷惑メールフィルタをご利用されている場合、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。メールを受信できるように設定を変更することで受信フォルダに届くようになります。下記のリンクより設定方法をご確認ください。

Gmailヘルプ
Yahoo!メールヘルプ
携帯電話・スマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前にメール受信設定のご確認をお願いいたします。


【株式会社FRIENDSお客様窓口】
受付時間　10:00～19:00（土日祝、年末年始を除く）
アドレス　info@gallerymuveil.com
TEL　03-5615-8605

令和7年2月13日　株式会社FRIENDS